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2016年献血时评之六:鼓励公众献血就得“投其所好”

每当血荒出现之际,用血报销程序繁琐、对红十字会部门缺乏足够信任、献血制度不够透明等诸多原因都被看成是公众参与无偿献血热情不高的主要原因,不过,无法给公众提供更好的献血体验这个问题也不应该被忽视。

710日,上海市血液中心发布了名为“凯蒂猫和朋友们”的全新主题献血车。据透露,到今年年底,上海将拥有4辆风格迥异的主题献血车为广大献血者提供个性化服务,通过奇幻的空间设计、定制化的献血纪念品以及互联网的运用,吸引更多的年轻人体验献血救人的过程。(711日东方网)

一般来说,我国各地的献血车基本都是这个风格:白色的车身,写有“无偿献血,无尚光荣”“无偿献血,奉献爱心”“献血一袋,救人一命”等口号,再喷上爱心或血滴型的红色卡通造型,要么直接贴上无偿献血形象大使的图片。不过,像上海市血液中心将凯蒂猫形象用在献血车上的做法还真不常见,如果不仔细看看,这些主题献血车说不定会被误认为是出售儿童用品的大篷车。那么,上海市血液中心敢于打破献血车“常规”风格的做法,会不会收到积极的效果呢?在笔者看来,此举未必会彻底清除血荒,不过,对提高公共献血积极性却是一次勇敢的尝试。

根据统计数据显示,上海街头献血人群的主力军为40岁以下的年轻人,其中,2025岁的人群占到了其中50%。很显然,从引进凯蒂猫等卡通题材献血车的做法来看,就足以证明上海市血液中心的精明之处,因为该中心明白凯蒂猫等卡通形象在青年人群体心中的地位和影响力。凯蒂猫可都是陪伴着这些年轻人一起从孩童成长为成年人的,当这个群体看到献血车是以这些卡通形象为主题时,很容易会在怀旧情绪的引导下参与到无偿献血行动中。再者,在凯蒂猫等主题献血车提供的特殊献血体验、定制化献血纪念品的吸引下,年轻人群体的献血积极性也有望得到较大提高,其中有些人会养成定期参加无偿献血的习惯。

每当血荒出现之际,用血报销程序繁琐、对红十字会部门缺乏足够信任、献血制度不够透明等诸多原因都被看成是公众参与无偿献血热情不高的主要原因,不过,无法给公众提供更好的献血体验这个问题也不应该被忽视。因此,笔者认为,要想提高公众参与无偿献血的积极性,除了要完善献(用)血制度等顶层设计之外,还要进一步改善献血体验才行,那么,这种体验如何打造?必须“走心”。定制个性化的纪念品,有个性的宣传用语或招贴画,温馨的空间设计等等,都可以给献血者提供良好的献血体验,而上海市血液中心引进凯蒂猫等题材献血车,恰恰就是采取的这种思路,在这种献血车上感受到的献血体验,和那种普通献血车上得到的体验可是完全不一样。

上海市血液中心副主任张晰介绍道,“凯蒂猫为爱举手” 项目刚启动时,在商业区域内搭建了一个临时的玻璃献血屋,短短45天募集血液近800人份,这意味着有上千位的患者因此得到了救治。”此次在原有凯蒂猫基础上,上海市血液中心引进了深受年轻人喜爱的美乐蒂、酷企鹅、布丁狗和大眼蛙,吸引并呼吁更多年轻人带上自己的密友们共同为爱举手。

不难发现,各地血液中心(血站)在鼓励公众参与无偿献血的工作中想了很多办法,不过,从一成不变的献血车风格和纪念品来看,这些部门在提高献血体验等细节工作上还有很多需要改进的地方。因此,笔者认为,各地应该积极借鉴上海市血液中心引进主题献血车的做法,更好掌握献血者的心理需求,去吸引更多年轻人参与无偿献血的事业中来。